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Comment rédiger d'excellents courriers

Bientôt, votre correspondance remportera encore plus de succès: vous rallierez les destinataires à la cause de votre société et de vos produits, et vous obtiendrez un feed-back plus rapidement.

Et c'est aussi simple que ça: prenez conscience des objectifs et des motifs de l'interlocuteur, et de ce qu'il veut obtenir. Abordez votre partenaire avec des arguments aussi concrets que possible.

Blocs de texte généraux

:: Intitulés informatifs
:: S'adresser à quelqu'un
:: Formules de départ attractives
:: Les meilleures formules de départ
:: Réaction
:: Questions
:: Formules de conclusion
:: Exprimer ses salutations
:: PS



Blocs de texte spécifiques

:: Convocations à l'hôpital et chez le médecin
:: Décliner des candidatures
:: Offres
:: Félicitations
:: Rédiger des réclamations
:: Répondre aux réclamations
:: Trouver une solution aux réclamations
:: Décès
:: Report de date
:: Courriers administratifs
:: Lettres de règlement



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