http://www.weka-lettres.ch/praxisreport/rss www.weka-lettres.ch - Le portail de la communication professionnelle: Afin de mettre á votre disposition le plus grand choix possible de modèles de lettres professionnels, nous publions régulièrement sur notre portail de nouvelles lettres actuelles ainsi que des modèles retravaillés. fr WEKA Business Media SA, CH-8010 Zurich 2012 Sun, 20 May 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka.ch/logos/weka.gif http://www.weka-lettres.ch/praxisreport/rss Faessler Consulting - www.faessler.com 10 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=900 Des courriels publicitaires non sollicités, appelés pourriels, ont atteint les proportions d'une véritable épidémie. Dans le monde entier, les pourriels causent des dommages économiques atteignant des milliards de francs. Celui qui veut publier une newsletter ne doit pas passer la limite qui la sépare du pourriel. On atteint cet équilibre en n'envoyant de telles newsletters qu'à des lecteurs abonnés de leur propre initiative (marketing de permission). Autre différence, le contenu des newsletters est utile et n'inclut que peu de publicité, favorisant les informations, les astuces et une aide active sous la forme de conseils. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=900 Tue, 01 May 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=943 De nombreuses lettres publicitaires sont envoyées dans le but de gagner de nouveaux clients. Pourtant, certaines atterrissent immédiatement dans la corbeille alors que d'autres sont lues avec attention et reçoivent même une réponse, pourquoi donc? Dans le marketing direct sont régulièrement analysés les facteurs menant au succès des publipostages. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=943 Tue, 27 Mar 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1037 Même en français, il n'est pas facile de se débarrasser de correspondants indésirables au téléphone. Si l'appeleur parle anglais, les choses se compliquent encore plus. Pourtant, c'est plus facile que vous ne le pensez! Nous vous aidons en outre à créer un message pour votre boîte vocale et vous proposons des possibilités de formulation. Pour finir, vous trouverez quelques phrases vous permettant de maîtriser chaque entretien téléphonique en anglais. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1037 Tue, 06 Mar 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=687 Récemment, j'ai entendu dans un restaurant anglais qu'un client s'est adressé de la manière suivante au garçon pour commander son dîner: 'Waiter, can I become a beafsteak?' Je dois avouer que l'histoire de l'homme qui désire 'devenir' un bifteck n'est pas la plus nouvelle. Par contre, certaines erreurs que beaucoup de collègues de travail ont l'habitude de faire lorsqu'ils téléphonent en anglais sont très actuelles et méritent d'être mises en évidence. En effet, si l'on les connaît, il est facile de les éviter. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=687 Tue, 07 Feb 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=819 Une première prise de contact débute, poliment, par une salutation. Un salut et une salutation sont deux choses différentes. Par un salut de loin on montre qu'on a vu et reconnu l'autre. Un hochement de tête ou un sourire est suffisant, quand vous regardez l'autre dans les yeux et lui souriez aimablement. Une discussion ne s'ensuit pas nécessairement. Une véritable salutation prend plus de temps. On s'y donne la main, s'y embrasse ou s'y donne un baiser. On y a quelque chose à raconter et s'y réjouit de la rencontre. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=819 Fri, 06 Jan 2012 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=172 Parce qu'on n'écrit pas comme on cause, les salutations écrites ne sont pas les mêmes que les salutations orales. Le français écrit regorge de pièges à éviter avec des codes bien précis à suivre. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=172 Fri, 02 Dec 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=417 Etre présent sur Internet élargit votre clientèle et donc votre chiffre d'affaires. De plus, cela a un impact positif sur votre image. Mais quelles sont les caractéristiques d'un bon site internet? Notre check-liste vous présente un résumé des principaux points à contrôler lors de la construction d'un site internet. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=417 Tue, 01 Nov 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=746 Faire bonne impression, établir une relation, est-ce possible sur la toile, sans avoir un contact direct? Oui, et c'est même indispensable... Internet est devenu un outil extrêmement important, surtout pour la vie professionnelle. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=746 Thu, 25 Aug 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=383 Certaines discussions semblent être un jeu: c'est à qui racontera le plus de mésaventures, à qui en rapportera une pire encore que la précédente. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=383 Thu, 04 Aug 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=199 Nous y voilà... On a attendu longtemps le printemps, si longtemps que c'est déjà l'été, ou presque... Il fait beau, il fait chaud et on a envie de sable chaud. Mais il faut bosser... 'Je ne veux pas travailler' disait la chanson... Comment faire pour motiver une équipe qui rêve de se dorer au soleil plutôt que de s'asseoir devant son ordinateur? La communication passe aussi par la bonne humeur! weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=199 Thu, 07 Jul 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1297 'Il faut que je m'y mette, autrement mon carnet de commandes va se vider'. Reconnaissez-vous cette petite voix qui vous pousse à l'action et vous confère le statut peu désirable de 'démarcheur en assurances'? Détestez-vous les rendez-vous où vous devez absolument vous montrer arrangeant? Ce n'est pas une fatalité... weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1297 Fri, 24 Jun 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1298 'Il faut que je m'y mette, autrement mon carnet de commandes va se vider'. Reconnaissez-vous cette petite voix qui vous pousse à l'action et vous confère le statut peu désirable de 'démarcheur en assurances'? Avez-vous en horreur les démarcheurs volubiles et dérangeants qui cherchent à vous forcer la main? Détestez-vous les rendez-vous où vous devez absolument vous montrer arrangeant? Ce n'est pas une fatalité... weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1298 Fri, 24 Jun 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1277 Le Web 2.0 est une évolution du Web vers plus de simplicité (ne nécessitant pas de connaissances techniques) et d'interactivité (permettant à chacun de contribuer sous différentes formes). Ainsi, les internautes contribuent à l'échange d'informations et peuvent interagir (partager, échanger, etc.) de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des <a href=pagestarget= _blank_></a>, mais aussi entre eux, créant ainsi notamment le <a href=Web socialtarget= _blank_></a>. L'internaute devient, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1277 Wed, 08 Jun 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1269 'Web 2.0': ce terme est désormais récurrent dans les discussions sur l'avenir d'Internet. Mais à quoi se réfère-t-il exactement? Il s'agit en réalité d'un concept qui n'a jamais été clairement défini, mais cela ne l'empêche pas d'être très utilisé: une recherche Google sur les sites francophones pour 'Web 2.0' donne près de cent millions de résultats. Une raison suffisante pour chercher à y voir un peu plus clair. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1269 Wed, 25 May 2011 07:50:38 +0100 http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1250 Etes-vous inondé d'informations ou avez-vous l'impression de vivre isolé de tous? Dans cet article, il ne s'agit pas de savoir comment maîtriser les vagues d'informations, mais d'apprendre à mieux faire circuler les communications au sein de votre entreprise. weka-lettres.ch http://www.weka-lettres.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=1250 Wed, 11 May 2011 07:50:38 +0100